たぶん、こうなる

事業づくり、サービスづくり、マーケティング、クリエイティブディレクションなどなど

クリエイティブディレクターから学んだ大切なこと

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 約6ヶ月間通った宣伝会議のクリエイティブディレクション講座が終わった。

自分にとって得るものがとても多い講座だったので備忘的に残しておこうと思う。検討されている方にとって少しでも参考になれば幸いです。

(PR記事ではございません笑)

どうして通おうと思ったのか?

 今まで自分が身につけてきたスキルや経験(主にデジタルマーケティングプロモーションの領域)だけでは、事業や自分が抱えている課題を解決できないと感じたから。もっというと、事業戦略やマーケティングは当然必要なんだけれど、自分たちの事業・サービスが、世の中の誰の、なにを解決するのか?というお題に向き合う力(Whyをどう創るか?)と、それをコミュニケーションに落としこむ上での力不足を感じていたからです。自分たちの事業の意義を強く信じているが故に、自分が全うすべき役割を果たし切れていない。そんなもどかしさがありました。

 そんな課題感にぶち当たっていた時期に、ちょうど古川裕也さんの「すべての仕事はクリエイティブディレクションである」も読んで、クリエイティブディレクターというある種掴みどころのない仕事が、自分のひとつの目指すべき姿であり、今の自分にとって必要な要素が詰まっていると感じ、通うことにしました。

実際どうだったか?

 毎回2時間✕15回の講座で、錚々たる講師(杉山恒太郎さん、古川裕也さん、鹿毛康司さん、さとなおさん、高崎卓馬さん・・・国内でクリエイティブディレクションを学ぶ上で、これ以上の講師陣はいないと思います)からレクチャーを受けるのですが、それぞれのクリエイティブディレクションの定義があり、なかなかそれを一言で表すことは簡単ではありません。

 ただ、自分自身が勉強になったことをあげると3つほどあります。1つ目は、クリエイティブディレクションとは「世の中」や「人間」をどう掴み、理解をするかといったことが仕事の始まりであるということ。同じ宣伝会議マーケティング実践講座にも通いましたが、クリエイティブディレクション講座においては、フレームワークやHowの話よりも、世の中・社会の文脈をどう読み取るか?生活者の本音をどう掴むか?というインサイトワークの話が中心だったように思います。それらを各クリエイティブディレクターの実際の仕事や最先端のクリエイティブをケースに紐解いていくような進行がほとんどでした。

  • 世の中・社会の課題をどうやって見つけるのか?
  • どうやってコンセプトを見出していったのか?
  • なぜこういうアウトプットになったのか?
  • なぜこのコミュニケーション方法を採択したのか?

 ミッションやWhyをどう創るか、そしてそれらをどうコミュニケーションの力で伝えるかといった話からは、デジタルマーケティングのプロモーション部分ばかりをやっていた自分にとっては、上流工程をつくる上での大きな学びを得られたと思います。

クリエイティブディレクターはすべての仕事の品質にコミットする

 2つ目は、クリエイティブディレクターは、すべての仕事の品質にコミットする存在であるということ。古川裕也さんの講義では、クリエイティブディレクターは究極の「概念係」であるというお話と並行して、「アウトプットのクオリティ管理」が大きな仕事とおっしゃっていましたが、概念を体現するためのディティールへの執着も、おしなべて多くの講師が言っていたことです。

 ある種、概念係とは真反対の話のような気もしますが、上流の仕事だけではなく、下流の仕事を理解し、時に自らが手を動かし、カタチづくっていくこと。自分自身にも経験があることですが、自ら手を動かした時、プロトタイプで示した時の説得力やチームメイトから共感は、プロジェクトを進める上での強い推進力となりますし、名だたるクリエイティブディレクターが実践されているように、誰にとっても大きな武器になり得ると確信しました。

クリエイティブディレクターは究極の実験者であると思う

 3つ目に、クリエイティブディレクターとはどこまでいっても掴みどころのない仕事だと感じています。課題解決のために、あらゆる手段を考え抜き、手を施す仕事を全てのクリエイティブディレクターがやっている。それこそ、アプリを自分でつくっちゃったり、音楽自分でつくちゃったり、ナレーション自分でやっちゃったり。そんな講師ばっかりです。自らが最も実験的であるし、その実験の数が、クリエイティブディレクターという肩書を成り立たせているんだと思っています。

 組織においては、一般的に職能での話になりやすいと思うのですが、世の中や社会を向き、事に向かって仕事をすればするほど、おそらく職能なんてものを軽々と超えるような仕事をしていかなくてはならないんだろうと思っていますし、自分が描くあるべきマーケターの姿にもシンクロして、考えていたことが確信に変わったような感じです。

 

 最後に、自分にとって大切な言葉たちに出会うことが出来ましたのでそのいくつかをご紹介したいと思います。

 

 HAKUHODO THE DAY佐藤夏生さんの言葉がとても心に残っています。

  "クリエイターは一生辛い。楽したいならやらないほうがいい。辛い方が健康、辛くなかったらヤバイと思ったほうが良い。人と違うアイデアを生むんだから辛い。"

 

 またエステー鹿毛さんはこうおっしゃっています。

   "世に問う、ということをクリエイターは徹底的に考えるべき。発信した先には、その内容に触れて、悲しむ人もいる 。自分が辞めることも考えなければならない、という覚悟や準備、精神性はあるか?"

 

 最後にクロスロード早乙女さんのお言葉。

 ”クリエイティブディレクターの仕事は人間を知ること。人を知らない変人が、クリエイティブを間違えると世の中を誤った方向に進めてしまう。人間として正しいものさしを持っていることが非常に重要”

 

 これらの言葉から、この講座が広告やマーケティングに閉じた話ではないということが容易に想像できると思います。クリエイティブディレクションの力で、どうやって社会や世の中の共感を得ていくのか?そういった生きた話が聞けるし、自分の悩みも相談できる師匠がいるようなそんな全15回の講座でした。

 僕自身はこのクリエイティブディレクション講座で学んだことを今の事業・サービスで存分に実践ができる状況ですので、先人達を追いかけるように挑戦をしていきたいと思います。

マーケターはどうやって自らの経験とスキルを磨くのか?(スライド公開)

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aoyamahiroyuki.hatenablog.com

 

結局、どうやってスキルと経験を得たのか?

 前回、ビジネスフェーズにおけるマーケターの仕事と未来に求められるであろうマーケターの仕事についてブログを書いたところ、様々な反響をいただきました。

 

 その中で最も多かった反響が、"どうやってそのスキルと経験を得られたのか?"というものでしたので、改めて整理をしたいと思います。

 

スタートアップに飛び込んだから経験できたのではないか?

 これはとても多い質問でしたが、答えは、"Yes" です。

 ただし、スタートアップフェーズ以外でも経験する方法は存在します。      事実、自分自身スタートアップフェーズを抜けだした現在も様々な経験をさせてもらっています。実体験からも具体的には3つほどのやり方がありましたが、それぞれにメリット・デメリットもあったので整理をしてみたいと思います。

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 要は、スタートアップや新規事業じゃなくても、経験を積む方法はいくらでもあるということです。事実、僕自身がすでに数百名規模の会社になった今でも、”組織や役割の間に落ちている、だけど必要なマーケティング業務”を、既存事業において挙手、起案することで、スキルを増やすことが出来ています。

 

学習には大きな投資が必要。なぜならば…

  マーケターとしての経験を積む方法をまとめましたが、次に多かった質問が、具体的な学習方法について。結論から先に言うと、残念ながら僕自身の学習においては今のところ近道は見つかっていません。

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 何一つ目新しさもなくお恥ずかしい限りなのですが、まとめると上記のような形になります。正直どれもそれなりのコスト(時間・金)が発生しているし、睡眠時間の短縮や遊びの誘惑に負けない心の強さも試されています。嗚呼、もっと心が強ければ、もう少しくらいは成長出来ているはず。。。

 

何が正しいのかは、自分がどういうマーケターになりたいか次第

 ここまで自分の経験だけで色々と並べてきましたが、僕のやり方の正誤や学習量の多少の話をしたいわけではありません。なぜならば、これらの経験や学習においてのHowは、結局のところ"自分がどういったマーケターになりたいのか?" という自分のビジョンによってガラリと変わってくるためです。

 もしかすると何か特定のスキルや経験に強みをもったスペシャリストになりたい方にとっては、僕のようなある種、中途半端に色々かじるようなやり方は合わないかもしれません。

 

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  私自身は、"Full Stack Marketer" というキーワードが最もしっくり来ていて、これをとことん突き詰めたいと思っています。少しでも参考になればという気持ちですが、これらの話をまとめたSlideshareを共有させていただきます。

 

www.slideshare.net

 

マーケターのしごとについてお話させていただきました。(スライド公開)

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リクルートジョブズさん主催のインハウスマーケティング交流会に呼んでいただき、 ここのところずっと考えている"マーケターのしごと"について話をしました。

 

過去にもマーケティング関連のイベントでお話をさせていただく機会もありましたが 今回は "マーケターのしごと" という極めて抽象度の高いテーマでしたので、反響がたのしみ半分、不安半分という感じでした。

 

結果的には、マーケターの方々に有り難いお言葉もいただきましたが、十分に議論や考察の余地のあるテーマだと再認識しました。

 

私自身、たかだか30歳そこそこで修行中の身でありながら、マーケティングを語るなんぞ甚だ恐縮ではありましたが、この世界に入った以上は、自身の経験やキャリアの未熟さを放棄し、自らの経験や学習によって得たものを発信しつづけていきたい。

 

そうすることが、業界の発展や人材の育成を促進し、そして最終的にはマーケターの最大のミッションである顧客の満足の最大化につながっていくということを信じて。

 

www.slideshare.net

マーケターのしごとってなんだろう

マーケターのしごとってなんだろう?

新規事業の立ち上げをやりながら、そんなことを考えてます。

 

売れる仕組みづくり、新規市場・新規顧客の開拓、売上を上げるための活動すべて

etc....

 MBAでつかわれる教科書を見ても、Webで調べてもだいたいこんなことが書かれている。どれも正しいんだろうけど、僕が考えるマーケターの仕事はもっと泥臭くて、計り知れないほどの改善を積み上げていくような仕事だ。

 

立ち上げにジョインして3ヶ月。具体的にやってきたことはこんなこと。

  • ミッションとビジョンの設定
  • ターゲットユーザーの特定
  • インサイトの深掘り
  • ターゲットペルソナへのインタビュー
  • カスタマーサポートの荷電業務や問い合わせメールチェック
  • 自らがユーザーとなり、負の体験を洗い出す作業

Webサービスって、ついついマーケティングの施策レベルの話になりがちで、それってKPIは伸びるんだけど、サービスとしての成長がついてこないケースが起こりがち、と思っています。

いまの時代、ユーザーはサービスやメッセージの嘘にすぐに気づき、離れ、その評判を世の中に発信する。サービスは、顧客と世の中に愛されなくてはならない時代。

僕が思うこの時代のマーケターの最大の仕事は、ユーザーのことを最も深く理解し、語れるようになり、更にそれを組織のものに昇華することなんじゃないかなぁ。

たぶん、こうなる

渋谷のインターネット企業でマーケティングをやっている人間です。

 

第二創業期から現在までの成長期をこの目で見てきたからこその知見と、

さらなる成長の過程で直面している課題とアクションの実録。

自分の実体験を綴っていこうと思います。

 

タイトルは、「たぶん、こうなる」。

 

マーケターたるもの常に未来予測をしつづけなければならない職業だと思っています。

自らが未来志向でありつづける存在でありたい、という想いを込めて。